Zásady ochrany osobních údajů – Pavlův Koutek
Riolta LLC provozuje tento obchod a webové stránky pod názvem Pavlův Koutek, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, kurátorský nákupní zážitek (dále jen „Služby"). Pavlův Koutek je provozován na platformě Shopify. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte Služby, provedete nákup nebo s námi jinak komunikujete.
Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním Služeb potvrzujete, že jste si tyto zásady přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich informací.
1. Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme
Termínem „osobní údaje" rozumíme informace, které vás identifikují nebo mohou být s vámi rozumně spojeny. Osobní údaje nezahrnují anonymně shromážděné nebo de-identifikované informace. V závislosti na tom, jak komunikujete se Službami, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
- Finanční informace včetně údajů o platební kartě, podrobností o transakcích, způsobu platby a potvrzení platby.
- Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
- Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte na seznam přání nebo nakupujete, vracíte či rušíte.
- Komunikace s námi včetně informací obsažených v komunikaci s námi, například při zasílání dotazů na zákaznickou podporu.
- Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
- Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami.
2. Zdroje osobních údajů
Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:
- Přímo od vás, například při vytváření účtu, návštěvě nebo používání Služeb nebo komunikaci s námi.
- Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně vašeho zařízení při používání našich produktů nebo služeb a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.
- Od našich poskytovatelů služeb, když je pověříme zajištěním určitých technologií.
- Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.
3. Jak používáme vaše osobní údaje
V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:
- Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb, včetně zpracování plateb, plnění objednávek, správy účtu a zajištění dopravy.
- Marketing a reklama, jako je zasílání marketingových a propagačních sdělení e-mailem nebo poštou.
- Bezpečnost a prevence podvodů, včetně ověřování účtu a zabezpečení plateb.
- Komunikace s vámi za účelem poskytování zákaznické podpory a udržování obchodního vztahu.
- Právní důvody, včetně dodržování platných zákonů nebo reakce na oprávněné právní požadavky.
4. Jak zpřístupňujeme osobní údaje
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely, včetně:
- Shopify, dodavatelů a jiných třetích stran, které provádějí služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění objednávek a doprava).
- Obchodních a marketingových partnerů za účelem poskytování marketingových služeb.
- V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvence, nebo za účelem dodržení platných právních povinností.
5. Vztah se Shopify
Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám. Informace, které odešlete prostřednictvím Služeb, budou přeneseny a sdíleny se Shopify. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů pro spotřebitele Shopify.
6. Webové stránky a odkazy třetích stran
Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Neposkytujeme žádnou záruku a neneseme odpovědnost za ochranu soukromí nebo bezpečnost takových stránek.
7. Údaje o dětech
Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších 13 let. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás na info@pavluvkoutek.cz a požádejte o jejich vymazání.
8. Bezpečnost a uchovávání vašich informací
8.1 Uvědomte si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost".
8.2 Vaše osobní údaje uchováváme po následující dobu:
- Údaje o objednávkách a transakcích: 7 let, v souladu s platnými daňovými a účetními povinnostmi.
- Údaje o účtu: po dobu, kdy je váš účet aktivní, a až 2 roky po vaší poslední aktivitě.
- Marketingové údaje: do odhlášení odběru nebo odvolání souhlasu.
- Údaje zákaznického servisu: až 3 roky od vaší poslední interakce.
9. Vaše práva a možnosti
V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů:
- Právo na přístup — můžete požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
- Právo na výmaz — můžete požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu — můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů.
- Právo na přenositelnost — můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo odhlásit se z prodeje nebo sdílení pro cílené reklamy.
- Správa předvoleb komunikace — z odběru propagačních e-mailů se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení.
Tato práva můžete uplatnit kontaktováním nás na adrese info@pavluvkoutek.cz.
10. Stížnosti
Pokud máte stížnosti ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím na info@pavluvkoutek.cz.
11. Mezinárodní přenosy
Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje mohou být přenášeny, ukládány a zpracovávány mimo Českou republiku. V takových případech zajistíme, aby byla zavedena odpovídající ochranná opatření v souladu s platnými právními předpisy.
12. Rozhodné právo
Tyto Zásady ochrany osobních údajů se řídí zákony státu Wyoming, Spojené státy americké.
13. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Revidované zásady zveřejníme na těchto webových stránkách a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace".
14. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad, nebo pokud chcete uplatnit některé z vašich práv, napište nám prosím na: info@pavluvkoutek.cz
---
Riolta LLC, provozující obchod pod názvem Pavlův Koutek
📍 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA